顶端新闻·河南商报记者 郭世杰 文 受访者供图

近期，郑州特斯拉车主白女士向顶端新闻·河南商报反映，去年暴雨期间，因担心车辆被水泡“跟风”报了保险，让保险公司勘察检测。但后来一两周内车辆并未发现异常，保险公司客服工作人员与白女士沟通进行销案处理。

让白女士万万没有想到的是，当时报保险这个举动，却给接下来的车辆续保造成了麻烦。

郑州车主暴雨期间“跟风”报险，如今车辆被标记为水泡车无法续保

5月25日下午，白女士告诉顶端新闻·河南商报记者，如今自己的新能源汽车续保成了麻烦事，真后悔当初“跟风”学人家报保险。

“这段时间已经问了好几家保险公司，都说我的车是水泡车没有办法承保。”白女士说，当时我就怕车有啥问题，就学人家跟风报个保险，当时接线员登记一下后来就没了下文。

后来，查勘员、警察等相关人员都没有见到，也没有联系询问车辆状况。

白女士称，大概有一两周后，接线员打来电话询问车辆是否有问题？当时告知接线员车辆并没有出现问题，能正常行驶，便同意保险公司客服进行销案处理。

之后，白女士再也没有想起过这个事。直到2022年5月19日车险到期，在大家保险公司续保时，保险销售在给白女士核算报价的时候才发现自己的已被标记为水泡车。

白女士告诉顶端新闻·河南商报记者，当时，大家保险公司的销售告诉她，他们保险公司不能为其特斯拉新能源汽车承保。

白女士说，她调来中银保险2021年的理赔记录给到对方。根据记录明确显示：理赔额为0。但是因为保险平台的这条“水泡车”提示，大家报险仍然拒绝承保。

无奈之下，白女士分别打了中银保险客户热线、大家保险客户热线，对方均表示无能为力。

“还不如车真让水泡了呢！走程序理赔，至少还有个说法。我现在好好的一辆车，一点问题没有，非说是水泡车！不仅记上了污点，还上了保险公司的黑名单。这可咋办？”

保险公司回应：已经向公司申请续保，同时向“行协”申请是否消除记录

5月26日，顶端新闻·河南商报记者联系到中银保险河南省分公司工作人员反映相关情况。

下午13：59分，中银保险河南省分公司一丁姓工作人员联系到顶端新闻·河南商报记者称，针对白女士车辆的情况已经核实清楚。因为其他公司显示白女士车辆信息数据是“行协”那边统一的数据，现在公司可以试着向“行协”提出申请看能不能消除，但时间可能相对较长。

为了便于白女士能正常使用车辆，结合实际情况，这边已经向上级申请按同等价位给白女士的特斯拉新能源汽车承保，以免耽误白女士的日常用车。

随后，顶端新闻·河南商报记者通过郑州市银保监会一付姓工作人员那里了解到，如果车主在日常承保中遇见与白女士类似的案例，可以先跟保险公司进行沟通协商；若协商不成，可以向当地的银保监会进行投诉举报。

5月26日下午3时，白女士联系到顶端新闻·河南商报记者称，已经在中银保险成功续保。