随着新能源汽车保有量不断增加，随之而来的投诉量也水涨船高。近日，专业汽车网站统计数据显示，12月纯电汽车投诉排行榜新鲜出炉，投诉率前十名都是路上常见的纯电汽车。

而纯电汽车暴露出来的诸如转向系统沉重异响、影音系统故障、续航里程不准等各种问题，不仅给现有车主们提了个大醒，也让潜在消费者更全面地了解纯电汽车优缺点，避免踩坑。

出人意料的是，排行榜霸榜第一名的是特斯拉Modle Y，而前十名中德系车占了大半，其中大众占了三款车，华晨宝马i3也位列其中。当然，也少不了销量超猛的国产新能源汽车，曾经一车难求的比亚迪海豚位列第三，奇瑞新能源的小蚂蚁位列第六，长安奔奔E-Star位列第8，而造车新势力极氪001也跻身进前十名位列第五名。

接下来，就让我们看看，纯电新能源汽车到底暴露出来哪些问题——

1、特斯拉 Modle Y

一向被大众认为是纯电汽车领头羊的特斯拉，推出的纯电SUV Modle Y曾被国内的中产精英阶层吹到了天上，不过最近的降价风波，着实让消费者深刻体验了一把“韭菜”被割感。虽然外观动感时尚、内饰高科技风满满、空间充裕且动力充沛，但特斯拉在国内频频爆出的超速事故问题也确实不容忽视。12月共收到43次投诉，投诉问题主要集中在转向系统卡滞、前后桥及悬架系统跑偏、方向盘沉重的问题上。转向不是小问题，希望特斯拉能将投诉问题重视起来。

2、一汽大众 ID.4 CROSS

大众的ID系列自上市以来就受到市场的热烈欢迎，大部分消费者主要就是冲着大众的品牌背书去买的，不过现在来看，问题确实不少。ID.4 CROSS的投诉量排名仅次于特斯拉 Modle Y，车主们投诉的主要问题是车辆的影音系统容易出现故障，仪表盘也经常出现显示错误的情况，而转向系统异响的问题也一直存在。

3、比亚迪 海豚

2022年上半年，比亚迪海豚曾以一度出现一车难求、排队提车的现像，不过被消费者捧的有多高，出现问题时摔得就可能有多惨。12月比亚迪海豚收到的投诉量排名第三，其中车主们反应最多的问题还是不按约定交车和定金纠纷，这和比亚迪海豚订车量激增而产能一直不足有直接关系。此外，空调出现制冷制热不稳定也是用车过程中的一大问题。

4、上汽大众 ID.4 X

作为德系车的纯电SUV，消费者对上汽大众 ID.4 X的期望还是比较高的，但是用车过程种出现的影音系统故障和仪表故障，确实很让消费者头大。除此之外，车载互联系统的故障率也不低，而且销售承诺的权益也没有兑现，让消费者一度对此很失望。

5、极氪 极氪001

作为极氪旗下唯一一款开启交付的车型，极氪001凭借着声称媲美沃尔沃的安全性和堪比路特斯的底盘调教，完成了2022年累计交付7万+辆的好成绩，也成为12月份蝉联30万以上中国品牌纯电车型销冠。不过12月被投诉的问题也不少，抛开因为收退定金产生的纠纷，用车过程中出现的驱动电机故障和悬架故障，以及系统升级问题，都是消费者不满意的地方。

6、奇瑞新能源 小蚂蚁

凭借时尚好看的外形和科技新潮的配置，奇瑞新能源小蚂蚁可以说是卖得相当火爆的微型汽车之一。12月小蚂蚁共收到24例投诉，问题主要集中在充电故障、电瓶故障和刹车失灵，这三项都直指新能源汽车用车的名门，相比之下续航里程不准反倒不是那么重要了。

7、华晨宝马 宝马i3

谁也没有想到宝马i3也会进入投诉榜前十名，不过消费者的用车体验是最直接能体现车辆产品本质问题的。12月宝马i3收到23例投诉，车主们普遍反应i3经常会出现影音系统故障的问题，转向系统也经常会有异响，十分影响用车体验。而续航里程不准反倒情有可原，这一项确实是纯电汽车的通病，毕竟在冬天低温条件下电池的消耗本身就快，加上开暖气，会加速续航的减少。

8、长安汽车 奔奔E-Star

长安汽车奔奔E-Star的车主们反映，这款车的转向系统经常出现卡顿停滞，车载互联网系统也常常出现故障。除此之外，很多预定车的车主们也有不按约定交车、销售给的承诺不兑现的投诉。

9、一汽大众 ID.6 CROSS

大众 ID.6 CROSS被投诉的问题和ID.4 CROSS类似，影音系统故障、仪表故障、车载互联故障等，看来这是大众ID系列的通病。此外 ID.6 CROSS的车门有时也会不好用，不过和ID.4 CROSS 30例投诉相比， ID.6 CROSS只收到了22例投诉。

10、上汽大众 ID.6 X

上汽大众 ID.6 X的故障问题同样是影音系统故障、仪表故障、车载互联故障，此外空调制热不好用也是很多车主不满意的地方。对于新能源汽车而言，本身开启空调就要占用一部分用电，如果出现空调制热慢且不稳定的情况，确实很让车主们头大。

看完这些投诉问题，你们还想入手纯电新能源汽车吗？