极目新闻记者 常怡
通讯员 陶火应
在武汉市新洲区旧街街道观村梅家竹园驾校内,10亩地的场地上,6名学员正在练车。站在一旁的教练正在忙碌地指导学员,他时而坐在副驾驶,时而站在车旁俯身指点。这位教练正是梅家竹园驾校的老板梅耀春。
梅耀春指导学员
12月6日,记者现场采访时,梅教练又收到了一个好消息:他的上一批学员考试全部通过了。从陌生到熟悉,从新鲜到专业,从忐忑到自信,将近十年时间,经过梅教练的指导,已经有近两千名学员成功拿证,爱思考爱总结的他摸索出了一套独特的教学方法。
巧妙总结经验,成为有名的金牌教练
“车速慢一点”“点位要看准”“盘子回正”“看左边镜子”在驾校场内,还未看到他的人,就听到他不断提示学员的声音。他就是梅耀春,一身休闲服,脸上总挂着笑容。很难想象10年前的他还是一名猪肉铺的老板,“那时候身边的人都想学车,可咱们这儿的驾校太少了。”梅耀春认为这是一个商机,他回家和家人商量却遭到了父母的反对,但妻子的支持让他勇敢地迈出了这一步。
“为了维持家中的固定收入,妻子负责猪肉铺的生意。”梅耀春介绍,加盟驾校、选址、建造场地、招收学员等等,都是他一个人在忙碌。一番努力后,梅耀春的“梅家竹园驾校”开业了,迎来了第一批学员。“我记得当时是5名学员,最后过了4个。”回忆起最初的教学,梅耀春笑着说,自己也是通过慢慢摸索不断总结,才一路坚持下来。
梅耀春和学员合影
“如今驾校取得的成绩,也离不开妻子的支持。”梅耀春望向一旁的妻子,笑呵呵地说。“他对学员很有耐心,我老说他把学员看得比对家里人还亲。”妻子陶咏莲说罢还瞪了梅耀春一眼,两人相视一笑。
陶咏莲介绍,起初自己承担猪肉铺的生意,遇到丈夫带学员考试,驾校就只能自己来照看。看着驾校逐步有了起色,在丈夫的鼓励和帮助下,她也成功拿到了驾照,成为驾校的另一名教练。“科目二点位多,科目三重细节。我们俩就分工,我负责科目三,他负责科目二。”
随着驾校的口碑的提升,越来越多的学员找梅耀春,他成为道观村的金牌教练,经过他指导的学员拿证通过率实现100%。当记者让他分享教学秘诀时,他说其实很简单,只有九个字:车速慢,车板正,对准点。
学员小张今天刚好来拿自己的驾照,他拉着梅教练的手,不停地表达谢意。小张介绍,自己在别的驾校考了3次科目二都没过,总是在倒库时因为车轮压到白线,他都准备放弃了。后来熟人介绍他转到梅教练这里,没想到不到2个月就顺利拿到驾照了。“梅教练跟别的教练不一样,他不让我们背口诀,而是通过对照镜子车门等参照物,让我们多练习,找到肌肉记忆,到了点位就自动打方向盘。”
“开始时车速一定要慢,一快就容易错过点位,一错过点位就容易挂科。”梅教练称,这是他平时说得最多的一句话,他不怕学员嫌他啰嗦,他就想让学员把这话记在心里,学以致用。
要建立沟通,先要知道学员在想什么
“旁人可能觉得当教练是件很轻松地工作,只需要坐在副驾驶,动动嘴皮子就行。”梅耀春表示,实际上看似坐着,实则要“眼观六路,耳听八方”,时刻注意学员的动作,观察周围的路况,还得留意观察学员的情绪,不断与他们进行沟通。
“我不是把学员当朋友,我是把学员小孩在哄。无论他的工作是什么,职位是什么,在学车时他们都是我的孩子,对小孩子当然要有耐心,要细致,要多鼓励。”字字句句都暗藏梅教练着对学员的关怀。
学员学习笔记
梅耀春曾经教导过一位68岁高龄的学员胡先生,虽然年纪上来说,学员比梅教练大了一轮多,但是平时练车的过程中梅教练就像是一位爸爸,对学员充满着爱与关怀。“胡大哥当时是从别的驾校转过来的,很多驾校不愿意收年纪大的学员。”梅耀春称,自己当时信心满满,还跟胡大哥承诺一定帮他拿到驾照。
因为学员年纪大了,接受程度比较慢,经常上完课下次来就不记得上次课的内容。梅教练就让他每次上课时随身携带纸笔,将课程内容重点记录下来,回去之后再反复背诵,就像小时候背诵课文一样。每次来上课,正式开始练车之前,再让他先口述一遍所有的开车流程。
“先不管实际操作得怎么样,首先要把操作流程给记住。在哪个地方该做那个动作,一个动作结束后下一个动作是什么,如果连背都不背不出,那操作时更乱套了。”这时候的梅教练像是一名严格的老师,也像是一位“望子成龙”的父亲。
除了接受慢,胡先生还容易紧张,经常开车的时候都在发抖。梅教练又变为一位“老母亲”,不断地给予他鼓励,各种夸赞,消除他的紧张心情,增强信心。
“一定要多鼓励、多支持学员,教练就是学员坚强的后盾。学员表现好的地方一定要多夸,学员犯错了,也不能一味指责。要让他明白为什么错了,错了之后怎么处理,正确的操作方式是怎样的。”在梅教练的夸赞下,学员很快找到了自己的学车步骤,学得越来越好。每次考试之前,梅教练就告诉学员,考场500多个人哪怕只有一个人及格,那个人就是你,要对自己有信心,要对教练有信心。带着梅教练给予的强大自信,68岁的胡先生2个多月就顺利拿到了驾照。
梅耀春指导学员看点位
这样类似的学员,梅教练遇到了不少。很多都是听说了梅教练的好口碑慕名而来,今年驾校60岁以上的学员就有10余人,教学时他们是老师和学员,生活上他们却成了家人。
开10年驾校,帮助近2000名学员拿证
学员千千万,每个学员都是不同的,他们有自己的个性和计划。每次遇上第一次来练车的学员,梅耀春都会先花时间与他们聊天,了解一些基本情况。
“有针对性的教学,就要先了解学员。要深入了解,就要跟他们多沟通交流。”梅耀春介绍,有些学员时间紧,想要尽快拿证,就要给他安排一个合理的学车计划。还有的学员时间宽裕,来得不积极,就需要督促他。“为了让学员学车更方便,我们驾校安排学员随来随练,不限制时间,也不限制练习的次数。我不怕车辆费油,就怕学员没练好。”
正在一旁练习科目二的学员小周称,今天一早7点他就来了。“一上午我已经开了6次了,感觉包场了。”小周介绍,自己的父亲就是在这里拿证的,刚好休息在家想考个驾照,父亲就推荐自己过来了。“梅教练很耐心,教的办法也很实用。特别是科目一,他都是将我们做错的题目集中起来进行讲解,不是让我们死记硬背。”
在梅耀春看来,当教练是一位成就他人的职业,要以学员为中心,所以梅教练愿意沉下来去了解和观察学员,真正为学员着想,给学员提出合理的建议。
学员送的锦旗
今年有位61岁的学员刘先生,在练习科目三的过程中,他一直记不住路线,反复开了好几遍还是很糊涂。梅教练发现这样练习不行,便开始寻找其他的突破口。在沟通过程中,学员无意间提到平时要开电动车去接孙子放学。“我当即就让学员骑电动车在科目三的考试路段多走几遍,将线路记清楚。”果然,困扰已久的问题迎刃而解了。刘先生顺利拿到证,圆了自己的“开车梦”,雨雪天气接送孙子放学也更方便。周末他还开车带着老伴自驾游,家人里都感激梅教练。
目前,梅耀春的驾校已经成功帮助近2000名学员拿证,在见证一批批学员拿证后,他也收到诸多的好评和锦旗。“接下来我计划扩大驾校场地,让更多的学员能一起学车,帮助更多学员拿证。”梅耀春表示,明年就是驾校的10周年了,希望学员们都“回家”聚聚。
(来源:极目新闻)