作为国内新能源汽车的 \" 龙头 \" 企业，比亚迪近来可谓风波不断。

近期，比亚迪旗下的热销车型海豚遭遇车主投诉。部分车主表示，该车辆的空调出风口会喷出白色粉末，存在异常。

有车主在投诉网站上自述称：“从很早以前就发现出风口出白色粉末颗粒，一直不知道是什么，风量开大的时候更加明显。”

另有车主表示，坐在车上会觉得喉咙会不舒服，咳嗽，怀疑与空调口喷出的白色粉末有关。

针对空调出风口的异常情况，有车主前后投诉了三次，并清洗了空调管道，更换了蒸发箱和鼓风机，依然没有解决喷粉的问题。

针对车主们的集体投诉，10月22日，比亚迪官方针对用户碰到的该问题作出了回复，表示：“这种情况是部分空调管道氧化引起，通过空调系统清洗可消除，有问题的车主可到店进行免费解决。”

随后，某网络大V表示，这种白色粉末是铝粉。铝粉是重金属，可能会附着在鼻、咽、气管等处的黏膜上，对人体有害。一时之间人心惶惶。

11月17日，比亚迪售后部门提供了检测报告，报告显示，白色粉末化合物主要成分是氢氧化铝，主含量为95.3%。

售后工作人员表示，这个数值远低于国家的安全吸入限值，对身体没什么危害，并向有类似情况的全国比亚迪车主提出免费更换蒸发器总成、赠送常规保养、重新计算质保期的解决方案。

11月18日，比亚迪通过官方微博发文回应称，比亚迪海豚喷粉末现象是由海豚车型个别空调蒸发器异常引起，经检测，粉末的主要成分为氢氧化铝（常用于胃药），对身体无害。

为什么会出现白色粉末？

有专业人士表示，具体来说，海豚车身内有两个冷凝器，其中一个叫蒸发器，蒸发器负责制冷，冷凝器负责制热，由于冷凝器只负责制热，温度高就不会出现此问题；而蒸发器负责制冷，制冷会结成水珠，水珠无法烘干且无法排除最后导致蒸发器外表脱落吹入车内。

但因为空气经过滤芯吹入空调系统后经过蒸发器、冷凝器后吹入车内，而海豚的后端无滤芯，故导致白色粉尘吹入车内。

事实上，比亚迪海豚车型也并非被曝出 \" 喷粉 \" 问题的比亚迪唯一车型。在微博、黑猫投诉等平台，此前均有消费者投诉比亚迪海豚 \" 喷粉 \"，并且比亚迪元plus 车型也被爆过存在相同的问题。

对于比亚迪的解决方案，也有车主提出了质疑，表示 \" 这就可以了？\"，并且有车主表示 \" 更换了也并没有得到解决 \"，\" 至少应该在出风口增加捕获氢氧化铝粉末的装置 \"，并质疑是工艺上的缺陷，应该改进工艺，重新设计蒸发箱等。

公开信息显示，比亚迪海豚于2021年8月正式上市，售价为10.28万元-13.08万元，是比亚迪旗下的热销车型之一。

数据显示，今年10月，比亚迪销售新能源汽车21.8万辆，同比增长142%，环比增长8%，单月销量再创历史新高。

其中，海豚销量达到2.5万辆，位居轿车销量排行榜第六位；1-10月，海豚累计销量超过15万辆，位居轿车销量排行榜第十二位。

值得一提的是，今年 5 月份，长沙比亚迪雨花厂因疑似工厂排污致儿童鼻出血，遭拉横幅维权。消息称该工厂环境污染问题已经严重影响到附近的居民生活。浓烈的油漆味、烧塑料味、牛粪味等刺激性气味均令附近居民感到不适。

比亚迪旗下爆款车型众多，收获大批消费者青睐的同时，也让比亚迪的财报数据和销量总数据都相当耀眼，但如果环保和安全问题不解决，比亚迪的 \" 龙头 \" 地位恐怕也很难坐稳。