文/都安

不管是业内还是业外，要说到”安全”大家一定就能想到沃尔沃汽车，“安全”这两个字就像沃尔沃标签一样鲜明。但是也就是这样的沃尔沃，近段时间有车主反映，购买的沃尔沃新车车门密封胶处竟然开始漆面起泡，而且这还不是个例，已经有上百名车主同时遭遇此事，并且决定联合维权。

车漆起泡不是不痛不痒，问题很严重

造成车漆起泡的原因有很多，可能是漆面内部锈蚀造成，但主要原因是由于涂物表面含有水分未干，又急于喷涂导致。车漆面漆层的漆膜相对封闭性强，特别是双组份漆在完全反应，如果漆膜内含有水汽，很难挥发掉，然后受高温影响，底层水汽会因此膨胀，面漆膜局部受力而产生鼓泡现象。

沃尔沃车主中招维权，品控应该被重视

根据车主的表述来看，是新车出现了这种现象。它们其中有的人提车一年都不到。所以就是原厂的车漆出现了起泡的情况，很有可能是车漆内部生锈了，一般车漆受损后，损坏的位置就会进入水汽，导致车漆的内部金属被锈蚀。也就是说，是沃尔沃官方的品控问题。

车主曾经到过4S店检测，但是4S店却无法给出具体出现这种问题的原因，也没有一个合理的解释。只是比较敷衍的表示可以重新喷漆，但是重新喷漆以后也无法保证后续不会再出现锈蚀起泡的现象

这样的答复的确让人感到生气，要知道车漆起泡是不可以不管的，首先起泡会影响美观，如果不管不顾，一段时间后面漆可能会破裂，这时会有雨水进入，导致内部金属生锈，进而扩大破损面积，损坏车身。

所以，如果是自己在外面的小店刷过漆，一旦发现车漆起泡，应到专业的修理店或4S店找专业人员进行修理，如果起泡面积较大，都要重新喷漆。

更何况沃尔沃车主遇到新车出现这种情况，只能修补，还无法保证后续是否还会出现这种现象，怎么可能不愤怒呢？谁会容忍自己的刚买来不久的新车就出现瑕疵，就算修补好了心里也始终有个疙瘩在那里。

据悉，大部分车主遇到的是2020款、2021款、2022款沃尔沃XC60车型的主驾驶位置，右后门维持，爱着原厂密封胶的地方，有多处油漆鼓泡。如果正在看这篇文章的你也是这几款车型的车主，就赶紧看看自己的新车是否存在着这种问题，也好及时修补。

事件后续处理不得当，品牌声誉受损

沃尔沃这种不痛不痒的回应，无疑也会打击正在观望沃尔沃XC60的车主的购买愿望，而且损失自己的品牌声誉。目前上百名有同样的遭遇的车主已经建立全国维权群，还是希望沃尔沃品牌能够在车主们拿起法律武器强制性手段要求一个合理的赔偿之前，拿出应该有的态度，给出车辆质量报告，并且延长质保处理，给车主们应有的补偿。

这样才是一个大品牌应该有的诚意十足的回应。而不是躲躲藏藏，最后被车主们告发，才不得已出来做一个道歉，敷衍了事。因为反正最后都会赔偿道歉的，不如提前拿出好的态度诚意十足的赔偿，还能给大家留下一个好的印象。

写在最后：

其实此次事件最令人感到生气的，无非是沃尔沃明明已经承认车辆出现漆面起泡是厂家的质量问题，但是仍然不负起责任认真处理。据悉，有车主打了六次厂家售后电话，但是最后的结果都是被挂断。这样的处理态度让人觉得沃尔沃似乎并不把消费者放在眼里。