每天开车的时候,眼前都有一只“挂掉”的蚊子是什么体验?用杭州车主邵先生的话说“真太膈应了!”
躺在仪表盘里的蚊子
2020年1月,邵先生花了将近70万买了一辆保时捷Macan,当年9月份的时候,发现组合仪表盘里闯入了一只蚊子,最终导致了现在的状况。
邵先生找到《我的汽车有话说》节目,说发现这个情况之后,就跟西湖保时捷的售后工作人员提到过这个事情,希望能够处理,但售后说“配件需要从德国进口,无法及时更换,考虑拆换仪表盘会有松动,让后期再来更换,保修期间都可以更换。”
就这样,邵先生没有及时更换。现在维保时间快到了,再去售后要求维修,被告知这种情况不在保修范围之内。
让邵先生遗憾的是,当时售后说的“后期再来更换”只是口头标书,没有文字记录。
这种情况无法索赔
当时西湖保时捷的售后工作人员究竟是怎么说的?
一位工作人员回复说,当时是两万多公里反映的问题,但一般情况下,除非是4S店在交车前的PDI检测中发现类似情况可以跟厂家索赔,如果超过一定的公里数厂家会拒绝索赔。
店里也找到了当时的售后工作人员,但因为时间比较久“也想不起来当时究竟怎么说的,只是记得有一位客户反映仪表盘进了蚊子,因为公里数不多,担心拆仪表会有影响所以不要求更换”。
网友:想给他抠出来
邵先生的求助上线之后,很多网友留言,不过对于是不是质量问题,意见并不一致:
@百花齐全:那只蚊子可以取出来的,不需要更换总成,浪费资源。还有就是拆拆装装影像感觉
@人生如梦666:我车大灯里至今还有一只死蟑螂
@冰棍大哥:这也充分体现出做工不行,为什么中间有缝隙文字进去。如果说车内和车外的温差很大的话,会产生雾气,产生雾气就有水珠,会导致车内的仪表电电脑板,电路板的会产生故障,是不是?
@数控小机加:有点想扣出这蚊子的冲动!
@西湖排骨:这蚊子也没想到啊,本来想进来吸点的,结果进去出不来了,把命搭进去了
@魔兽小玩家:从仪表盘的背后进去的。设计缺陷,仪表有缝隙。不介意的话可以打开维修,不用换,拿点保养什么的也好。
现在4S店也会再次跟厂家打报告尝试索赔,同时也提出第二方案,就是拆开仪表处理。
技师:这个可以修
杭帮侠宫孟辉技师表示,汽车仪表盘并非完全密封,因为有仪表有散热需求,所以也会有孔,这就难免会有蚊虫钻入。处理方式也不难,拆开仪表外壳取掉蚊子就可以,不会有什么影响。
(杭州交通918)