浙江杭州，小刘来到一家比亚迪4S店看车，坐在展车体验时，他推了推档位杆，踩了踩加速踏板。不料，车子竟然启动了还撞到了另一辆展车上。4S店告知车损达到5万，小刘应该承担一部分，但小刘却认为自己一点问题都没有。那这笔费用应该由谁来承担呢？

看车当天，小刘进店后并没有销售跟着，在展厅里，他先后上车体验了5款展车，上车后，无非就是踩踩踏板，摸摸方向盘，再推推档位杆。前四辆车都没有问题，结果体验最后一辆比亚迪元的时候出事了。

根据当天店内的监控显示。展厅里一辆绿色的越野车突然刹车灯亮起，然后车子往后倒撞向了身后的白色越野车，其中绿色展车车尾有大片凹陷，而后面白色越野车的前保险杠和大灯都有损伤。

小刘认为自己的操作是没问题的，如果操作有问题，那在试前四辆展车的时候就会发生碰撞了，而4S店给小刘的解释是，他们把车钥匙统一放在前面的柜台里，正好这两绿色车子离柜台比较近，车钥匙自动感应到车，车子就自动解锁了。

在这里，就出现了一个问题。正常车子启动，需要车钥匙长按才能启动车辆，但当时小刘并没有拿到车钥匙，4S店的工作人员表示他们也没碰过车钥匙，那车子是怎么启动的呢？

4S店的售后总监表示，可能之前车子已经带着钥匙启动了或者钥匙就在车辆感应范围内，一般钥匙都是放在专门保管的位置，除非有客户有功能需求，才会拿钥匙，可能当时恰巧小刘上了车，一脚上去将车子启动，才出现现在的状况。

而且，展车上面有两个屏幕，如果车子启动，仪表盘上会有一个“OK”的显示字样。4S店认为既然车子已经启动，也有了提醒，那客户就要承担相应的责任。

不过小刘认为，当时并没有销售陪同，仪表盘上面只有小小的“OK”，自己根本没有注意到，也不知道是什么意思，而且当时体验了五款车，每台车上的仪表盘都是亮着的，自己根本无法分辨哪辆车已经启动，所以自己是没有责任的。

目前，展车的损失已经造成，4S店表示车子损失加上车子折损的价格，大概在五万多块钱，4S店提出两个方案，第一就是小刘承担两万元。第二就是小刘将这辆车买去。

但这两个解决方案，小刘都无法接受，他认为自己在没有拿到车钥匙进行触碰的情况下，自己是无责任的，如果4S店还是坚持要他赔偿，他准备通过法律途径去解决这场纠纷。

对于此事，有网友认为试车归试车，换挡踩油门干嘛，即便是正常体验静态也不会有人拉档位，小刘应该承担一部分责任。但大部分网友则表示：在这件事上小刘是没有责任的，反而小刘还应该找对方赔偿精神损失。

按照正常的逻辑来看，4S店内的展车都是用于静态展示的，如果想体验车子性能，肯定是需要试驾车的，但如果说展车不能踩油门或者挂档位，这一点是不合理的。作为4S店而言，首先要保证客户的安全。

在我看来，或许这一次是个意外，客户确实有操作不对的地方，但这样的损失不应该让客户去承担，毕竟不是他主动拿着车钥匙去违规操作，只能说4S店没有保管好钥匙，才让这次意外发生。这次只是撞到了展车，如果撞到了其他看车的客户，那又该怎么办呢？

大家认为，这次的损失应该由谁来承担呢？