来源：珠海交警

随着汽车广泛普及

机动车驾驶培训（以下简称“驾培”）

消费需求持续扩大

促进了驾培行业蓬勃发展

然而，随着

行业门槛降低 竞争激烈加大，个别驾校盲目追求利润空间，出现管理不完善 收费不透明 服务质量难保证等损害学员利益的情况

，而随着驾培机构线上线下融合发展，也出现了一些新的消费矛盾问题。

为加强引导教育，防范消费风险

保护驾培消费者合法权益

广东省道路运输事务中心

广东省消费者委员会

联合发出以下消费警示

01 警惕部分互联网驾校

为抢生源低价恶性竞争

在互联网快速发展的形势下，当前的驾培行业中，互联网模式的驾校或中介机构招生最多，已超越传统驾校和教练的自主招生渠道。部分互联网驾校或中介机构为抢占市场份额，以超低价为噱头获取生源，再引流到线下驾校培训，这种方式前期要投入大量补贴及广告费用，极大地消耗现金流，一旦企业资金链出现问题，原本掩盖在低价之下的各种质量问题将随之而来，轻则服务质量得不到保障，重则公司倒闭，学员预付的学费将“打水漂”。

02 警惕一些驾校收费不透明套路多

少数驾校收费标准不一 项目不透明，在低价收取学费之外，还通过各种套路，收取其他额外费用。其中，有一次性收取学费，承诺保过的；有先交学费，考试不过需另交补考费的；有教练让学员给考场安全员买烟 买水 送红包的；有要求学员送红包 送烟酒 请吃饭的；最多的是诱导学员在考前交“保过费”。这种乱收费现象，不仅损害学员合法权益，还影响行业长远健康发展。

03 警惕少数驾校夸大宣传与花式承诺

少数驾校或中介在广告中宣称“快速学车，**天拿证”“超低报名费，绝无二次消费”“随带随学，一人一车”“练车包接送”等，以此吸引学员报名，但实际消费情况大多与其宣传不符，不少承诺难以兑现，服务质量大打折扣。有些驾校不仅没有兑现让学员在数十天内拿证的承诺，甚至在其报名几个月后都没有安排练车；有些驾校承诺3人一辆车，但实际人多的时候是6个人用一辆车，更有甚者，一天20多个人一辆车；还有的承诺“练车包接送服务”，但实际只接不送，等等。

针对上述情况

省道路运输事务中心 省消委会

特别提醒广大消费者

切勿轻信低价营销噱头

理性选择驾培机构

一是认准有资质的正规驾校。

广大消费者要注意选择经过道路运输管理部门许可，取得营业执照 经营许可证 收费许可证 税务登记证等有效证照 证照齐全的正规驾校。

二是注重查看规模 口碑和信誉。

在选择驾校时，消费者可通过向有关部门咨询 在网上查询信息 向老学员了解及实地考察等方式，掌握各驾校的价格 服务 口碑 评价等，注重挑选规模大 知名度高的驾校，降低消费风险。

三是理性看待低价。

驾校是重资本行业，其成本由土地和车辆设备的费用 人工成本和运营成本等多部分组成，过低的价格无法满足学员培训的成本，往往通过后期额外收费来弥补，或利用减少学时 降低服务质量等方式来降低成本。

四是切勿轻信虚假宣传。

中介机构或者驾校营销人员的主要作用就是招生引流，一些人员为达到招生目的，往往夸大宣传 虚假承诺服务。面对天花乱坠的宣传时，广大消费者一定要保持冷静，理性思考，辨别其合理性和可行性。

要特别谨慎看待“保过”“**天拿证”这样的宣传，因为学车是技术性很强的项目，考试环节多，学习链条长，不确定因素多，“保过”“**天拿证”这样的承诺并不可信。

五是提防中介转包陷阱。

在报名过程中，消费者要分清承接对象，提防中介转包陷阱。如果通过中介机构报名，则最好与驾校工作人员或教练直接对接，确认相关费用 服务承诺是否与中介机构宣传一致。

六是注意签订服务合同。

在报名缴费前，消费者一定要要求与驾校签订合同，对双方权利和责任进行明确界定，尤其是对收费标准 收费项目 培训科目学时以及退费程序 违约金等容易产生纠纷的问题予以明确约定。

七是切勿配合参与培训学时弄虚作假。

部分驾校为了牟取更多非法利益，在培训过程中不按国家有关规定严格落实计时培训，存在培训学时弄虚作假的违法违规行为。

为了更好地保护消费者合法培训考试权益，避免出现不必要的麻烦，请广大消费者切勿配合参与驾培机构违法违规行为，切勿提供相关照片 视频供其制作虚假培训记录。

快告诉你身边正打算学车的小伙伴

选择合法合规的驾校尤为重要！