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如果您想要对哈啰网约车平台进行投诉，那么最好的方式就是通过拨打12328或12315热线电话。根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法规定，国务院交通运输主管部门需要负责指导网约车管理工作。因此，直接拨打12328或12315消费者热线电话就能有效地进行哈啰网约车投诉。

12315投诉哈罗有用吗？

通过拨打12315热线投诉哈啰网约车同样也是有用的。12315归属于消费者协会，主要负责处理消费者投诉与需求。当您在乘坐哈啰网约车时遇到任何问题，导致自身权益受损，您可以拨打12315投诉电话，告诉工作人员具体的原因。一旦工作人员接受投诉后就会介入处理。

如果您不想通过热线电话的方式投诉哈啰网约车，还可以使用微信。以12328为例，具体操作流程如下：

1.首先打开微信软件，并在搜索框中输入12328。然后进入公众小程序，再选择业务受理。

2.按照页面上的提示点击“我要投诉”，系统会自动跳转到投诉须知。需要将须知阅读完毕后点击确认。

3.接下来，需要根据页面的指引如实填写投诉原因、投诉人信息以及联系方式等。确认信息无误后，提交相关证据。

4.然后，需要提交审核，审核通常需要7个工作日。审核完成后，工作人员会通过短信或电话方式进行通知。